Kundservice:  08 55 11 49 47   Mndag - Fredag kl. 08.00 - kl. 18.00  |  Kontaktformulr

Jag behöver personlig hjälp

Vi hjälper dig gärna vidare? Du når oss direkt via vår rubrik Kontakt Eller ring helt enkelt vår kundservice (telefonnummer överst på denna sida).

Var hittar jag förändringar och nyheter?

Många nyheter hittar du i nyhetsflödet direkt på vår startsida under produktvyn och i översikten under rubriken Om oss → aktuellt. Dessutom håller vårt nyhetsbrev nyhetsbrev dig alltid informerad.

Är Onlineprinters certifierade?

För att åstadkomma högsta kvalitet, har vi ägnat särskild uppmärksamhet åt att bibehålla en hög produktionsstandard. Du hittar våra certifieringar under rubriken Över oss → Certifierad kvalitet.

Ger ni rabatt?

Vi erbjuder dig i vår Onlineshop redan mycket fördelaktiga priser, som vi kan uppnå tack vare övervägande automatiserad, produktion i egna anläggningar. Når du en beställningsomsättning på minst 25 000 kronor gläder vi oss över din förfrågan via rubriken Kontakt » Förfrågan för affärskunder. Abonnera dessutom på vårt nyhetsbrev - här hittar du utvalda aktioner, kupongkoder för dina beställningar.

Kan jag fråga efter en produkt utanför sortimentet?

Onlineprinters erbjuder ett mycket brett indelat sortiment för standard-trycksaker, som vi kan producera till mycket attraktiva priser tack vare våra optimerade och nästan fullständigt automatiserade processer. Från vårt sortiment med avvikande format kan du vid mycket höga upplagor gärna göra en förfrågan via vår rubrik Kontakt , så att vi kan ge dig ett individuellt erbjudande.

Jag har glömt mitt lösenord, vad händer nu?

Skulle du ha glömt lösenordet, erbjuder vi dig alternativet "Glömt ditt lösenord?" (direkt under e-post inmatningsfält i den övre högra delen av Onlineshoppen). Här kan du nollställa ditt lösenord och via en e-postbekräftelse åter kunna logga in på ditt kundkonto.

Vilken status har min beställning?

Du kan följa beställningens status i beställningsöversikten i ditt kundkonto. Där hittar du all viktig information om dina beställningar, inklusive fakturorna för alla tidigare beställningar att ladda ner som PDF-dokument.

Kan ni skicka mig ett prov på era produkter?

På grund av vår automatiserade produktion kan vi tyvärr inte skcika några specifika prover. I vår Onlineshop erbjuder vi dock etn högkvalitativ pappersprovbok samt vår Sample Box. I denna ser du förutom många material även tryckkvalitet samt olika ytförädlingar. Du kan beställa provboken/Sample Box direkt via motsvarande knapp på vår startsida.

Får jag ett förtryck (Proof) till min fil?

På grund av den automatiserade beställningsproceduren kan vi inte tillhandahålla provtryck för avstämning och godkännande. Men vi trycker enligt "ProcessStandard Offset", vilket garanterar en hög färgkvalitet. Om du trots allt behöver prover, rekommenderar vi att du beställer en liten upplaga. Observera att produktkategorierna broschyrer och kataloger  är undantag. För dem är det möjligt att beställa ett färgbindande provtryck av titelsidan som tillval.

Sponsrar Onlineprinters mitt evenemang?

Onlineprinters är aktiv sponsor för flera projekt, i vår marknadsföringsbudget finns för närvarande ingen ytterligare sponsringsaktivitet planerad. Vi ber om din förståelse och önskar dig mycket framgång med ditt engagemang.

Var kan jag lösa in kuponger?

Har du en kupong, kan du lösa in den i beställningsprocessen. Har du lagt en produkt i varukorgen, hittar du fältet längst ner på sidan - efter inmatningen tryck på OK och kupongvärdet dras direkt av från beställningsvärdet.

Kan jag beställa mer än 1 produkt samtidigt?

Av tekniska och organisatoriska skäl kan du hos oss bara lägga en artikel per beställning i varukorgen. Det är för att det ska vara fullständigt klart vilka tryckfiler som hör till vilken beställning och för att produktionen ska kunna ske fördröjningsfritt. Vill du beställa flera artiklar, ber vi dig, att göra flera beställningar i vår onlinebutik. Undantag är produktkategorierna "flerpack" - här kan du beställa flera versioner av samma produkt. Du hittar dessa alternativ t.ex. för flyers, affischer, visit- och vykort.

© 2009 diedruckerei.de, Shoplösung powered by WEBSALE AG